Мемлекет басшысы Қасым-Жомарт Тоқаевтың мемлекеттік басқару жүйесін жетілдіру, азаматтардың талап-тілегіне жедел ден қою және халықпен тікелей әрі тұрақты диалог орнату жөніндегі бастамалары еліміздегі мемлекеттік органдар жұмысының негізгі басымдықтарының біріне айналды. Президенттің тапсырмалары мен саяси реформаларының өзегінде халықтың үнін есту, азаматтардың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау, мемлекеттік аппараттың жауапкершілігін арттыру қағидаттары жатыр. Бұл бағыт жергілікті атқарушы органдардың күнделікті қызметінен де айқын көрініс табуда.
Осыған орай Сайрам ауданында тұрғындармен тікелей байланыс орнатуға, азаматтардың ұсыныстары мен өтініштерін тыңдауға бағытталған жұмыстар жүйелі түрде жүргізіліп келеді. Соның бір көрінісі – аудан тұрғындарын жеке мәселелері бойынша қабылдау. Бүгін Сайрам ауданы әкімінің орынбасары Руслан Орынбекұлы азаматтарды жеке қабылдап, тұрғындардың көкейіндегі мәселелерге назар аударды. Қабылдау барысында азаматтар инфрақұрылым және құрылыс салаларына қатысты бірқатар өзекті мәселелерді көтерді. Тұрғындар өздерін толғандырған мәселелерді ашық айтып, ұсыныс-пікірлерін жеткізді. Әрбір өтініш назардан тыс қалмай, азаматтардың мәселелері мұқият тыңдалды. Қаралған мәселелер бойынша қолданыстағы заңнама талаптарына сәйкес түсіндірмелер беріліп, тиісті бағыттар бойынша нақты жауаптар ұсынылды.
Мұндай қабылдаулардың маңызы – тұрғындардың мемлекеттік органдарға өз мәселесін тікелей жеткізуіне мүмкіндік беруінде. Әсіресе, инфрақұрылым мен құрылыс салалары халықтың күнделікті өмір сапасына тікелей әсер ететін маңызды бағыттардың бірі. Жол, ауыз су, инженерлік желілер, тұрғын үй құрылысы, елді мекендердің сәулеттік келбеті мен аумақтарды дамытуға қатысты мәселелердің әрқайсысы тұрғындардың тұрмыс-тіршілігімен тығыз байланысты. Сондықтан азаматтардың өтініштерін қабылдап қана қоймай, олардың шешілу барысын бақылауда ұстау – жергілікті атқарушы органдардың басты міндеттерінің бірі. Осы мақсатта қабылдау барысында көтерілген мәселелер бойынша жауапты бөлімдерге нақты тапсырмалар жүктеліп, олардың орындалуы бақылауға алынды.
Мемлекет басшысының «Халық үніне құлақ асатын мемлекет» тұжырымдамасы мемлекеттік органдар мен азаматтар арасындағы байланысты жаңа деңгейге көтеруді көздейді. Оның басты мәні – халықтың мәселесін тыңдау, өтінішке формалды жауап берумен шектелмей, нақты шешім қабылдау және әрбір азаматтың мәселесіне жауапкершілікпен қарау. Бұл қағидат жергілікті деңгейдегі басқару жүйесінің тиімділігін арттыруға да ықпал етеді. Сайрам ауданында тұрғындарды жеке мәселелері бойынша қабылдау жұмыстары осы бағыттағы жүйелі шаралардың бірі болып саналады. Азаматтардың ұсыныстары мен өтініштерін зерделеу арқылы елді мекендердегі нақты проблемаларды анықтап, оларды кезең-кезеңімен шешуге мүмкіндік туады. Сонымен бірге мұндай кездесулер тұрғындардың мемлекеттік органдардың жұмысына деген сенімін арттырып, қоғам мен билік арасындағы өзара түсіністікті нығайтуға жол ашады.
Бүгінде мемлекеттік басқарудың тиімділігі тек атқарылған жұмыстардың көлемімен емес, оның халықтың өмір сапасына тигізген нақты нәтижесімен бағаланады. Осы тұрғыдан алғанда, тұрғындардың өтініштеріне уақытылы жауап беру, көтерілген мәселелердің шешілуін қамтамасыз ету және қабылданған тапсырмалардың орындалуын бақылау – халыққа жақын мемлекеттік басқару моделінің маңызды көрсеткіші. Сайрам ауданындағы азаматтарды жеке қабылдау жұмыстары да осы міндеттермен сабақтасып, тұрғындармен ашық диалог орнатудың тиімді тетігі ретінде жалғасын табуда. Мұндай кездесулер арқылы халықтың талап-тілегі ескеріліп, елді мекендердің әлеуметтік-экономикалық дамуына қатысты өзекті мәселелерді шешуге нақты қадамдар жасалады. Ең бастысы, тұрғындардың ұсыныстары жергілікті атқарушы органдардың жұмысында ескеріліп, әрбір мәселенің оң шешімін табуына басымдық беріледі.
Осылайша, халықпен тікелей байланыс орнату және азаматтардың мәселесін тыңдау – мемлекеттік саясаттың жергілікті деңгейдегі маңызды көрінісі. Бұл бағыттағы жұмыстардың жүйелі жүргізілуі Сайрам ауданында тұрғындардың сұранысына негізделген, ашық әрі тиімді басқару қағидаттарын орнықтыруға мүмкіндік береді.
