Мемлекеттік қызметтерді көрсету – бұл мемлекет пен қоғамның өзара іс-қимылының негізгі құрамдас бөліктерінің бірі.

Мемлекеттік қызмет істері агенттігі тарапынан азаматтардың құқықтары мен заңды мүдделерінің қорғалуы мен сеніміне ерекше басымдылық бере отырып, мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы мемлекеттік саясаттың іске асырылуын қамтамасыз ету болып табылады.

Осыған орай, Мемлекеттік қызмет істері агенттігімен сервистік және клиентке бағдарланған мемлекеттік аппаратты қалыптастыру және азаматтардың өтініштеріне жедел кері байланыс орнату мақсатында өткен жылы «EgovKZBot2.0» telegram бот платформасы іске қосылған.

Бұл бот платформасының басты мақсаты мемлекеттік қызмет көрсету сапасы мәселелері бойынша халықпен жедел кері байланыс орнату және туындаған сұрақтарға толыққанды ақпарат ұсыну.

Осы ретте, ағымдағы жылдың 7 наурызында Келес ауданының тұрғыны «EgovKzBot2.0» телеграмм боты арқылы «Бала туғанда берілетін және бала күтіміне байланысты жәрдемақыларды тағайындау» мемлекеттік қызметін алуға қатысты шағымын жолдаған.

Анықталғандай,  шағым иесі 2025 жылдың 19 ақпанында Түркістан облысы бойынша «Мемлекеттік әлеуметтік сақтандыру қоры» акционерлік қоғамының филиалына әлеуметтік төлем тағайындау бойынша өтініш жолдаған.

Өтінішті қарау барысында жеке кәсіпкерлерден 2023 жылдың қыркүйек айы мен 2024 жылдың наурыз айларының арасында әлеуметтік аударымдарды Қазақстан Республикасының Әлеуметтік кодексінің 246-бабы бұзыла отырып, уақытылы төлемегені анықталған.

Осыған орай, Департаментпен шағым иесіне қоңырау шалынып  туындаған кедергілер бойынша Қағида талаптарына сәйкес түсіндірмелер берілді.

Өз кезегінде, шағым иесімен 2025 жылдың 13 наурызында қажетті құжаттар топтамасы қайта жинақталып, өтініш берілген.

Нәтижесінде, шағым иесінің құқықтары қалпына келтіріліп,
2025 жылдың 18 наурызында әлеуметтік төлемді тағайындау туралы шешім шығарылған.

Атап өту қажет, бот платформасы арқылы ағымдағы жылы 30-ға жуық өтініш келіп түскен. 

Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің Түркістан облысы бойынша департаментінің басшысы, Әдеп жөніндегі кеңес төрағасы

АбылайханДағыстанұлыНАУРЫЗБАЕВ

Түркістан облысында «Қарызсыз қоғам» жобасы аясында бірқатар ауқымды шаралар атқарылуда. Бүгінгі таңда қарыздары 90 күннен асқан 589 облыс тұрғынына дәріс беріліп, қатысушылар арасында есепшоттары бұғатталған азаматтардың шоттары ашылды. Сондай-ақ, азаматтардың атынан банкроттық жариялауға құжаттары жолданып жатыр.

Облыс тұрғындарына қаржылық сауаттылық бойынша білім беру сабақтары Түркістан қаласы, Төлеби, Сауран және Сайрам аудандарында ұйымдастырылған. Бүгінгі таңда «Қарызсыз қоғам 2.0» жобасы қолға алынып, азаматтарды офлайн оқытудан бөлек, онлайн білімін жетілдіруге мүмкіндік жасалып отыр. Ол үшін qogamfin.kz сайтына тіркеліп, қаржылай сарапшы мен заңгердің қызметіне жүгінуге болады.

Айта кетейік, 2024 жылы елімізде «Қарызсыз қоғам» жобасы аясында түрлі заң мәселелері бойынша 70 мыңнан астам жеке консультация өткізілген. Жоба 8 мыңнан астам қазақстандыққа 90 күн мерзімі өткен несие мәселелерін шешуге септігін тигізген. Алаяқтықтан зардап шеккен 1500 адамға заң көмегі көрсетіліп, 6 мыңнан астам шот бұғаттан шешілген.

Қасым-Жомарт Тоқаевтың Ұлттық құрылтайдағы сөзі қоғам мен мемлекет үшін маңызды бағыттарды көрсететін болды. Қазақстанның дамуындағы негізгі мәселелер мен бағыттарды атап өтті, әсіресе саяси реформалар мен қоғамның қатысуы жайлы. Мемлекет басшысының сөзінен көрінгендей, ол ұлттық бірлікті нығайтуға, азаматтық қоғамды дамытуға және заңның үстемдігін қамтамасыз етуге баса назар аударды. Сонымен қатар, ол қоғамның әр түрлі топтарының пікірін ескеретін, олардың құқықтарын қорғауға бағытталған саясатты алға жылжытуды жоспарлап отыр.

Әзімқұлова Әділет, көпбалалы ана

Облыс әкімінің бірінші орынбасары Зұлпыхар Жолдасов Арыс қаласына арнайы іссапармен барды. Онда бірқатар нысандардың жұмысымен танысып, қаланың инфрқұрылымына қатысты мәселелерді талқылады. Сондай-ақ сала басшыларымен жиналыс өткізді.

Жиын барысында инфрақұрылым, энергетика, ауыз су, жол мен жарық мәселелері қаралды. Тиісті сала басшылары баяндама жасап, әр мәселе бойынша нақты жоспарлар ұсынылды.

Жиыннан соң облыс әкімінің бірінші орынбасары Қабылсай табиғи арнасының механикалық тазалау жұмыстарын бақылады. Жалпы ұзындығы 11,4 шақырымды құрайтын бұл жыраның бүгінде 80%-ы тазартылып, табаны тереңдетіліп, жағалары бекітілген. Биыл жұмыстар толық аяқталып, нәтижесінде су тасқыны қаупі сейіледі.

Сапар барысында «Оңтүстікауызсу» РМК қарасты су айдау стансасының жағдайы да қаралды. Мұнда мамандар стансаның қазіргі ахуалы мен қажетті шаралар туралы баяндады.

Одан бөлек іссапар Арыс-Шардара айналма жолы бойындағы Тұқымбақта жалғасып, Наурыз тұрғын ауданы маңында жүргізіліп жатқан көгалдандыру жұмыстары бақыланады. Жыл басынан бері бұл аумаққа 3 мыңнан астам ағаш көшеті отырғызылды. Алдағы уақытта «Жасыл Арыс» КММ тарапынан айналасын қоршау және тамшылатып суару жүйесін орнату жоспарлануда.

Қаладағы өзекті мәселелерді шешу жолдары жан-жақты талқыланып, жауапты тұлғаларға нақты тапсырмалар берілді.

Қасым Жомарт Тоқаевтың Ұлттық құрылтай бойынша елдің әлеуметтік, экономикалық және саяси дамуының маңызды мәселелерін көтеріп, халықтың белсенді қатысуын қамтамасыз етуге бағытталған. Президент Ұлттық құрылтайды құру арқылы еліміздегі түрлі пікірлер мен ұсыныстарды тыңдауға және оларды мемлекеттік саясатқа енгізуге мүмкіндік беруді айтты. Президенттің құрылтайдың негізгі міндеті – халықтың түрлі топтарының арасында үйлесімділік орнату, саяси жүйені одан әрі жетілдіру, әлеуметтік әділеттілікті қамтамасыз ету, және еліміздің келешек дамуын айқындау. Бұл құрылтай ұлттық бірлікті нығайтуға, еліміздің азаматтарының өз құқықтары мен жауапкершіліктерін тереңірек түсінуіне мүмкіндік береді.

Гүлбала Сәрсенова,
Келес ауданы, кітапханашы

2025 жылдың наурыз айында Бурабайда өткен 4-ші Ұлттық құрылтай еліміздің қоғамдық-саяси реформаларын талқылаудағы маңызды кезең болды. Құрылтайда Президент Қасым-Жомарт Тоқаев өз сөзінде ел мен қоғамды толғандыратын және тез арада дұрыс жолға қоюды талап етіп отырған бірқатар өзекті мәселелерге тоқалды. Мемлекет басшысы өз сөзінде өткен үш жылда елде жүргізілген реформаларға шолу жасап, Қазақстанның әлеуметтік және экономикалық дамуына бағытталған басты қадамдарды атап өтті. Мемлекет басшысы Қасым-Жомарт Тоқаевтың Ұлттық құрылтайдың төртінші отырысында Түркістан облыстарында бу-газ құрылғысына негізделген электр стансасы салынатындығын айтты.

Сонымен қатар, Ұлттық құрылтайдың IV отырысында елімізде ірі инфрақұрылымдық жобалар жүзеге асырылып жатқандағын айтты.
Атап айтқанда, 2025-2026 жылдардың өзінде Қашаған кенішінде газ өңдеу зауытын, сонымен бірге, «Талдықорған – Үшарал» магистральді газ құбыры мен «Бейнеу–Бозой-Шымкент» газ құбырының екінші желісін іске қосу жоспарланған. Үкімет Қызылорда және Түркістан облыстарында бу-газ құрылғысына негізделген электр стансасын салады. Алматыдағы ЖЭО-2 және ЖЭО-3 жаңғыртылатын болады. Сонымен қатар, «Кендірлі» демалыс аймағында су тұщытатын зауыт жұмыс істей бастайды. Кәсіпорын Жаңаөзен қаласы тұрғындарын ауыз сумен тұрақты қамтамасыз етеді. Қарағандыда және Екібастұзда болат қорытатын зауыттар, Жамбыл облысында минералды тыңайтқыш өндіретін химия кешені пайдалануға беріледі.

Бақытжан БЕЙСЕМБАЕВ,

«Бітімгер» медиаторлардың қоғамдық бірлестігінің басшысы,Түркістан облыстық Қоғамдық кеңес мүшесі және облыстық ҚХА жанындағы Медиация кеңесінің төрағасы

Түркістан облыстық мәслихатының депутаттары Алмас Салимов, Жәнібек Сүлейменов, Уалихан Рахиев және Қайрат Салыбек Сарыағаш ауданының тұрғындарымен кездесіп, халықтың өтініштері мен ұсыныс-пікірлерін тыңдап, сұрақтарына жауап берді.

Кездесуге Сарыағаш ауданының әкімі Арман Абдуллаев және облыс мәслихатының депутаты Басымбек Бахыт, аудандық мәслихат депутаттары, ауылдық округтердің әкімдері мен орынбасарлары, дербес бөлімдердің басшылары, тұрғындар мен бұқаралық ақпарат құралдарының өкілдері қатысты.

Жиында облыс мәслихатының депутаты Жәнібек Сүлейменов Сарыағаш ауданына бөлініп жатқан облыстық, республикалық бюджетпен, өткен жылы атқарылған жұмыстар туралы баяндама жасады.

Түркістан облыстық мәслихат депутаттарының халықпен кездесуінде Сарыағаш қаласы аумағынан кезектегі азаматтарға жер учаскесін беру мәселесі, Құркелес ауылдық округі, Еңкес елді мекені
аумағындағы ауыз су тапшылығын шешу бойынша талап-тілектер айтылды.

Жер телімдерін беру бойынша қаланың бас жоспарына өзгеріс енгізіп, жер инспекциясына ұсыныс беру арқылы 120 га жер учаскелерін қайтару бойынша жұмыстар жүргізіліп жатқандығы айтылды. Депутаттар тарапынан мәселе бақылауға алынатын болды.

Ал ауыз су тапшылығы бойынша Су және ирригация министрлігімен кездесіп, мәселе айтылған. Ауданда жазғы мезгілде ауыз су тапшылығы орын алатыны жасырын емес. Өгемнен келетін су мәселесі шешілгеннен соң, тапшылық жойылатын болады және аудан әкімдігі тарапынан тиісті жұмыстар жүргізілуде, — деді аудан әкімі.

Кездесу соңында тұрғындардың талап тілегі бойынша аудан әкімдігіне тиісті ұсыныстар беріліп, хаттамасы түзілді және орындалуы депутаттар тарапынан бақылауға алынды. Тұрғындар атқарылып жатқан жұмыстарға алғысын білдіріп, депутаттарға сәттілік тіледі.

Мемлекет басшысы Қасым-Жомарт Тоқаевтың Жолдауын іске асыру шеңберінде Түркістан облысында «Тарифті инвестицияға айырбастау» бағытында жұмыстар жүйелі түрде жалғасып келеді. Қазіргі уақытта Мемлекет басшысының коммуналдық қызметтер секторының инвестициялық тартымдылығын жақсарту жөніндегі тапсырмасын іске асыру бойынша жұмыстар жүргізілуде. Бұл бағдарлама — тарифтердің, оның ішінде орташа тарифтердің өсуі есебінен инженерлік инфрақұрылымдардың тозу деңгейін алдағы 6-8 жылда 15%-ға дейін төмендетуге мүмкіндік бермек. Бұл жөнінде Табиғи монополияларды реттеу комитетінің Түркістан облысы бойынша департаменті басшысының міндетін атқарушы Ақтілеу Бекмұратов брифингте мәлімдеді.

«Ивестициялық бағдарлама арқылы «Кентау Сервис» МКК жабдықтарының тозуы деңгейін 80 пайыздан – 60 пайызға дейін төмендету көзделуде. Бүгінгі таңда нысанды модернизациялау және жаңғыртуға 63 млн 828 мың теңге көлемінде инвестициялық бағдарламасы бекітілген. Осы жылы бекітілген инвестициялық бағдарламаға қосымша магистральдық жылу желілерін, 4 кері сорғы станцияларын қайта құру жұмыстары, сондай-ақ, қазандықтарды қайта құру және 81 шақырым ішкі орам жылу желілерін қайта құруға 10 685 009 тенге көлемінде инвестициялық қолдау бекітілді» — деді спикер.

Сонымен қатар, инвестициялық бағдарлама аясында «Түркістан-Су» МКК жаңа тарифтік саясат шеңберінде желілерді қайта құру және жаңғырту жолымен негізгі құралдардың тозуы 15%-ға төмендетілген. Аталған жұмыстарға жергілікті бюджет есебінен 161 млн 637 мың теңге көлемінде қаржы бекітілген.

Департаментпен биыл «QazaqGaz Aimaq» АҚ-ға қатысты 2022-2023 жылдар аралығындағы мерзімдерге жоспардан тыс тексеру жұмыстарын жүргізілген. Тексеріс нәтижесінде газ желісіне қосу үшін негізсіз 164 млн тенге алынғаны анықталып, оны тұтынушыларға қайтару қажеттілігі бойынша нұсқама берілген. Сонымен қатар, өңірде 32 табиғи монополия субъектілеріне қатысты әкімшілік құқық бұзушылық істер қозғалып, нәтижесінде жалпы 20 382 268 теңге көлемінде әкімшілік айыппұл салынған. Оның 17 064 083 теңгесі мемлекеттік бюджетке өндірілген.

Бүгінгі таңда «Энергетика және коммуналдық секторларды жаңғырту» жөніндегі Ұлттық жоба қолға алынған. Себебі, елдегі инфрақұрылым желілерінің тозығы жетіп, жаңартудан өткізуді қажет етіп тұрғаны айқын байқалуда. Ұлттық жоба аясында энергетикалық және коммуналдық активтердің тозу деңгейін республика бойынша орта есеппен 40%-ға дейін азайту көзделіп отыр.

Түркістан облыстық мәслихатының депутаттары Мырзахан Манапов, Нұржан Сейітжанов Отырар ауданының тұрғындарымен кездесіп, халықтың өтініштері мен ұсыныс-пікірлерін тыңдап, сұрақтарына жауап берді.

Кездесуге Түркістан облыстық мәслихатының төрағасы Нұралы Әбішов, Отырар ауданының әкімі Қайрат Жолдыбай, аудандық мәслихаттың төрағасы Уалихан Ұзақов және депутаттар, ауылдық округтердің әкімдері мен орынбасарлары, дербес бөлімдердің басшылары, тұрғындар мен бұқаралық ақпарат құралдарының өкілдері де қатысты.

Жиында облыс мәслихатының депутаты Мырзахан Манапов ауданға бөлініп жатқан облыстық, республикалық бюджетпен, өткен жылы атқарылған жұмыстар туралы баяндама жасады.

Есепте тұрғындар тарапынан елдімекендердегі ішкі жолдарды асфальттау, сапалы ауыз сумен және бірқатар тұрғын үйлерді көгілдір отынмен қамту, мәдениет үйін салу сынды мәселелер көтерілді. Сонымен қатар, Отырарлықтар орталық емхананың ауласын абаттандыру, ем алушыларға қолайлы демалыс орындарын жасау және ауданға жаңа жедел-жәрдем көліктерін беруді сұрады.

Депутаттар облыстық деңгейдегі бірқатар проблемалардың шешілуіне ықпал ету мақсатында жауапты атқарушы органдарға сауалдар жолданатынын жеткізді.
Түркістан облысы мәслихатының төрағасы Нұралы Әбішов тұрғындардың өтініштері қараусыз қалмайтынын айтты. Сондай-ақ, Мемлекет басшысы елдің экономикасын арттыру мен өңірлерге инвестиция тартуды міндеттеп отырғанын атап өтті.

— Инвестиция тарту біздің өңір үшін үлкен мүмкіндіктердің бастамасы. Қазір біздің қоғамға оған деген түсінікті дұрыс жағынан қалыптастыра білу керек. Себебі жаңа кәсіпорындар, жаңа жобалардың есебінен халыққа жұмыс орындары ашылады. Ауыл-аймақтың әлеуеті жақсартады, елді мекендердегі инфрақұрылымдар жаңарады. Бұл бағыттағы бастамаларға бұған дейін Дархан Амангелдіұлы баса назар аударып, инвесторлармен тиімді келіссөздер жүргізе білді. Соның арқасында облыстың дамуына оң серпін беретін жаңа жобалар жүзеге асты. Қазіргі облыс әкімі Нұралхан Көшеров те инвестиция саласына ерекше көңіл бөліп отыр. Енді ел ағалары, жергілікті тұрғындар да инвестицияның артуына қолдау білдіріп, игі істерді насихаттай білуі керек деп есептеймін!» — деді Нұралы Әлмаханұлы

Кездесу соңында тұрғындардың талап тілегі мен өтініштері бойынша аудан әкімдігіне тиісті ұсыныстар берілді және хаттамасы түзілді. Олардың орындалуы депутаттар тарапынан бақылауға алынды. Тұрғындар атқарылып жатқан жұмыстарға алғысын білдіріп, депутаттарға сәттілік тіледі.

Түркістан облыстық мәслихатының депутаттары Дулат Әбіш пен Ғани Раймбеков Ордабасы ауданының тұрғындарымен кездесті. Кездесу барысында халықтың көкейінде жүрген өзекті мәселелер талқыланып, тұрғындардың өтініштері мен ұсыныстары тыңдалды. Депутаттар қойылған сұрақтарға жауап беріп, жергілікті мәселелерді шешу жолдарын қарастырды.

Кездесуге Түркістан облыстық мәслихатының төрағасы Нұралы Әбішов, Ордабасы ауданының әкімі Азат Оралбаев, аудандық мәслихаттың төрағасы Бақдәулет Жұмабеков, мәслихат депутаттары, сондай-ақ аудан әкімінің орынбасарлары, ауылдық округтердің әкімдері, дербес бөлімдердің басшылары, депутаттар мен бұқаралық ақпарат құралдарының өкілдері қатысты.

Жиын барысында облыстық мәслихат депутаты Ғани Раймбеков Ордабасы ауданына бөлініп жатқан облыстық және республикалық бюджет қаражатының игерілуі, өткен жылы атқарылған жұмыстар туралы баяндама жасады және өңірдің әлеуметтік-экономикалық дамуы, инфрақұрылым мәселелері, су және жол жөндеу жұмыстарына бөлінген қаражаттың тиімді жұмсалуына тоқталды.

Тұрғындар өз кезегінде ауыз су мен ағын судың жетіспеушілігі, дренаж жүйелерінің жағдайы, ауылдарды газбен қамту, көшелерді асфальттау және топырақ көшелерге тас төсеу, қаңғыбас иттерді аулау мәселелерін көтерді. Сонымен қатар, Қараспан ауыл округіндегі қазанарықтан мал суаратын суатпен қамтамасыз ету мәселесі де күн тәртібіне қойылды.

Облыс мәслихатының төрағасы Нұралы Әлмаханұлы көтерілген барлық мәселелердің назарға алынатынын, тиісті жұмыстар кезең-кезеңімен атқарылатынын жеткізді. Халықтың әлеуметтік жағдайын жақсартуға бағытталған жұмыстар облыстық және аудандық деңгейде жалғасын табатынын айтты.

Кездесу соңында тұрғындардың талап-тілектері мен өтініштері бойынша аудан әкімдігіне ұсыныстар беріліп, арнайы хаттама түзілді. Депутаттар бұл мәселелердің орындалуын өз бақылауына алатынын мәлімдеді.

Жиынға қатысқан тұрғындар билік өкілдерімен ашық диалог орнатып, өзекті мәселелерді жеткізуге мүмкіндік алғандарына ризашылықтарын білдірді. Олар халық игілігі үшін атқарылып жатқан жұмыстарға алғыстарын айтып, депутаттарға сәттілік тіледі.